هل تضررت أجهزتك بسبب انقطاع الكهرباء؟.. الستاغ توضح كيفية الحصول على التعويض
وأوضح طريفة، خلال مداخلة ببرنامج ''ناس الديوان'' ، أن الاستفادة من التعويض تخضع لجملة من الإجراءات التنظيمية، مشيراً إلى أن تقديم ما يثبت قيمة الضرر يعد شرطاً أساسياً لقبول الملف، وذلك إما عبر فاتورة شراء الجهاز المتضرر أو فاتورة إصلاح صادرة عن فني أو ورشة صيانة تتضمن طبيعة العطب وكلفة الإصلاح.
ودعا المتضررين إلى إيداع مطالبهم لدى الأقاليم الجهوية للشركة في أقرب الآجال، محذراً من التأخر في تقديم الملفات لعدة أشهر، لما قد يترتب عن ذلك من صعوبات في استكمال المعاينات الفنية والإجراءات المعتمدة.
وأضاف أن ملفات التعويض تُعالج بالتنسيق مع شركات التأمين، وهو ما قد يستغرق بعض الوقت قبل استكمال الإجراءات الإدارية وصرف التعويضات للمستحقين.
وأشار الرئيس المدير العام للستاغ إلى أن الأجهزة الكهرومنزلية القديمة تبقى الأكثر عرضة للأضرار الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي، نظراً لافتقارها إلى تقنيات الحماية الحديثة، على عكس الأجهزة الجديدة المزودة بأنظمة أمان تساعد على الحد من تأثير اضطرابات الشبكة الكهربائية.
وبين، في السياق ذاته، أن إعادة التزويد بالكهرباء بعد عمليات القطع المبرمج (تخفيف الأحمال délestage) تتم عادة في فترة وجيزة ولا تتسبب، في أغلب الحالات، في اضطرابات تؤثر على الأجهزة الكهربائية. وأشار إلى أن بعض الأعطاب الفنية الطارئة قد تؤدي أحياناً إلى تذبذب في الجهد الكهربائي عند إعادة التيار، وهو ما قد يتسبب في تسجيل بعض الأضرار، مؤكداً أن مثل هذه الحالات تبقى استثنائية وليست مرتبطة بعمليات القطع المبرمج في حد ذاتها.
