الأكثر مشاهدة

23 18:29 2024 ديسمبر

تشهد تشكيلة النادي الرياضي الصفاقسي غياب 4 ركائز أساسية في مباراة الملعب التونسي

على المباشر

اقتصاد

أوريدو تونس تفوز بجائزة "الأفضل في خدمة الحرفاء لسنة 2020"

25 10:52 2019 أكتوبر
اوريدو
تقديرا لتميز خدماتها، تحصّلت أوريدو تونس على جائزة "الأفضل في خدمة الحرفاء لسنة 2020" وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي أُنتظم يوم الخميس 24 أكتوبر بتونس العاصمة.

وقد صرّح المدير العام لـ Ooredooتونس، يوسف المصري، بالمناسبة: "تأتي هذه الجائزة تكريما لخدمة حرفاء Ooredoo التي تمثل أحد الركائز الأساسية لدى المشغل ومكافأة لجهود مختلف الفرق الساهرة على تقديم أفضل خدمة حرفاء لمشتركيها.

كما تُكرّس القيم والطموحات التي تتميز بها Ooredoo وهي القرب من الحريف والانصات إليه وجودة تجربة خدمة الحرفاء".

ومن جانبه، قال بسّام بوزمّي، مدير خدمات الحرفاء:" نحن فخورون بالحصول على جائزة الأفضل في خدمة الحرفاء في نسختها الأولى بتونس والتي تؤكد مجدّدا جودة الخدمات التي نُؤمّنها، إذ أننا حريصون في Ooredoo على التحسين المستمر لتجربة الحرفاء متعددة القنوات منها مركز النداء ومغازات Ooredoo والقنوات الرقمية على غرار My Ooredoo وMessenger وLive Chat و Whatsapp.

وللتذكير فإن جائزة الأفضل في خدمة الحرفاء خلال السنة هي جائزة تمّ إطلاقها بفرنسا منذ سنة 2007. وتهدف إلى تقييم جودة مصلحة الحرفاء في المؤسّسات المسجلة بصفة اختيارية وفق مناخ الاستهلاك الخاص بها.

وفي المجموع 160 اختبار تم إجراؤه من قبل حرفاء سرّيين، ضمّ مكالمات هاتفية وإبحار على الأنترنت ورسائل الكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي وزيارات ميدانية. وإلى جانب تونس تنتظم المسابقة أيضا بكلّ من فرنسا وإسبانيا والمملكة المتحدة والمغرب وألمانيا. كما سيتم تنظيمها في 15 بلدا بحلول سنة 2025.

وبحصولها على جائزة الأفضل في خدمة الحرفاء خلال السنة، تُعزّز Ooredoo تونس مكانتها خاصّة وأنّ المشغل تحصل هذه السنة أيضا على جائزة "أفضل خدمة حرفاء" لسنة 2019 خلال مسابقة Awards night.

مقال اشهاري

كاتب المقال La rédaction

كلمات مفتاح

آخر الأخبار

منذ ساعات 5

أشرف رئيس الحكومة كمال المدّوري، امس الثلاثاء 24 ديسمبر 2024 بقصر الحكومة بالقصبة، على مجلس وزاريّ خصّص للنّظر في السبل الكفيلة بضمان الأمن الطاقي وتعزيز السّيادة الطاقيّة للبلاد طبقا للاستراتيجيّة الوطنيّة لقطاع الطاقة في أفق سنة 2035

منذ ساعات 6

جدّد رئيس الجمهورية قيس سعيّد لدى استقباله، عصر هذا اليوم الثلاثاء 24 ديسمبر 2024 بقصر قرطاج، وزير الشباب والرياضة الصادق المورالي

منذ ساعات 6

أكد رئيس الجمهورية قيس سعيّد لدى استقباله، ظهر هذا اليوم الثلاثاء 24 ديسمبر 2024 بقصر قرطاج، وزيرة التجهيز والإسكان سارة الزعفراني الزنزري، ، على ضرورة الانطلاق بسرعة في إنجاز مشروع مدينة الأغالبة الطبية بالقيروان بعد أن تمّ وضع الإطار القانوني المنظّم لها وإيجاد سبل تمويل لهذا المشروع الضخم